OnStar stopt per 31/12/2020

[rob313]

opel onstar heeft ze langste tijd gehad artikel staat op autoweek.
in 2020 stoppen ze er mee.

[Alex]

in 2020 stoppen ze er mee.

Tja, overstappen van moederconcern is altijd lastig. Reken er maar op dat met OnStar alle andere erfenissen van GM overboord gaan.

[FrankS1966]

Inmiddels heb ik de bevestiging ontvangen van OnStar:

Geachte heer,

In augustus 2017 heeft Groupe PSA de automerken Opel en Vauxhall gekocht van General Motors. OnStar Europe Limited was geen onderdeel van deze overname en blijft een onderneming van General Motors.

Als gevolg van deze overname zullen OnStar- en WiFi-diensten via de OnStar-verbinding (indien beschikbaar in uw land) vanaf 31 december 2020 niet meer beschikbaar zijn voor Opel.

Wij begrijpen dat u bezorgd bent dat dit uw Onstar-diensten zal beïnvloeden, maar als u een betaald Onstar-abonnement heeft, blijven wij u tot de genoemde datum dezelfde uitzonderlijke dienstverlening bieden.

Wat gebeurt er daarna?

U kunt gebruik blijven maken van alle OnStar-faciliteiten tot het moment dat uw proefabonnement afloopt. Daarna kunt u overstappen op een OnStar-abonnement dat toegang biedt tot diensten die u en uw naasten veiligheid bieden, waaronder:

• Automatische hulp bij pech/ongelukken*
• 24/7 toegang tot getrainde adviseurs die dezelfde taal als u spreken.
• Diagnostische gegevens on verzoek
• Assistentie bij diefstal van uw auto

Als u vragen heeft over uw proefabonnement of meer wilt weten, kijk dan op onze Vraag- & Antwoordpagina's.

Wij nemen contact met u op zodra we aanvullende informatie voor u hebben.

Hoogachtend,

----------------------------------

[Anko]

Hier hetzelfde mailtje gehad. Heeft dit nu ook gevolgen voor de MyOpel app en bv het "starten op afstand"? Want dat zou ik wel flink @#$@! vinden.

[e-head]

Hier hetzelfde mailtje gehad. Heeft dit nu ook gevolgen voor de MyOpel app en bv het "starten op afstand"? Want dat zou ik wel flink @#$@! vinden.

Starten-op-afstand kan natuurlijk ook via de sleutel, maar dan moet je wel dichtbij de auto zijn. Dus beter: Starten-op-kleine-afstand"

[Anko]

Hier hetzelfde mailtje gehad. Heeft dit nu ook gevolgen voor de MyOpel app en bv het "starten op afstand"? Want dat zou ik wel flink @#$@! vinden.

Op de OnStar pagina staat:

Neem voor verdere ondersteuning contact met ons op via e-mail of telefoon:

Email: onstar.europe@onstar.com
Telefoon: 00800 800 22334 (internationaal; gratis nummer)

Ik heb dat gedaan, met de vraag:

Geachte,

Ik heb sinds 5 maanden een Opel Ampera E en lees nu over het beëindigen van OnStar. Kent u aangeven wat de gevolgen hiervan zijn voor het gebruik van de MyOpel app? Ik maak me vooral zorgen over het (niet meer) op afstand kunnen voorverwarmen van mijn auto en het op afstand aanpassen van oplaad instellingen. Het zal toch niet zo zijn dat deze onmisbare functionaliteit zomaar komt te vervallen?

Mvg,

Het antwoord is zo tries als je zou verwachten:

Beste Mr. Wolf,

Hartelijk dank voor de steun die u OnStar momenteel biedt.

OnStar-diensten zullen niet meer beschikbaar zijn na 31 december 2020.

Voor eender welke vraag met betrekking tot de technische specificaties van uw voertuig, gelieve u tot de Opel klantendienst te wenden op het nummer +31206545751 voor meer informatie.

Met vriendelijke groeten,

OnStar Europe

Sorry, de "steun die ik OnStar biedt"???

[Anko]

Zoals in een ander draadje gemeld en bij de meesten wel bekend, stopt OnStar met haar dienstverlening in Europa. Na enig doorvragen greek ik vandaag dit antwoord:

Dank u voor uw antwoord. Wij verontschuldigen ons voor enig misverstand.

OnStar en Opel zijn twee verschillende entiteiten die samen de app beheren. Na december 2020 zullen alle OnStar functionaliteiten stopgezet worden, daartoe horen ook de functies via de app. Voor enige informatie m.b.t. welke plannen Opel met hun functionaliteiten heeft na deze datum, verwijzen u naar +31206545751.

Met vriendelijke groeten,

OnStar Europe

Ik denk nu dat starten op afstand en uitlezen van de accu status (zonder KeyPass / buiten KeyPass bereik) via OnStar zal gaan en dus niet meer zal werken. Mijn dealer gaat er overigens ook achteraan, zo beloofde hij.

[roberco]

mijn eerste post is direct een reactie op een oude draad.
mijn excuses
is er ondertussen al meer duidelijk over de gevolgen dat onstar stopt.
sta op het punt om een ampera aan te schaffen en dealer is niet bepaald duidelijk hier over
vooral het feit niet op afstand te kunnen voorverwarmen zou zeer vervelend zijn.
iemand?

[RuudSchel]

Ja, er is geen opvolging, alles met de sleutel werkt nog, ook voorverwarmen. De app is ' dood' geen locatie informatie, batterij of laadstatus en geen bediening van het voertuig...%%I*$^^$@#^%@ Ik lees dat sommige een chevrolet app hebben die wel met Keypass werkt. Dat is mij nog niet gelukt. Prima auto voor de huidige prijs, maar ik zou hem niet (meer) kopen.

[tverdeni]

Ik heb hem gekocht in Februari en zou het zo weer doen.
Wat een geweldige auto qua prestaties en in de winter even met de sleutel vanaf de voordeur de auto "starten" zodat je lekker warm en ontdooit wegrijdt.
Ik heb die hele Onstar app nooit gemist maar weet misschien niet hoe handig het is......

Ik zeg: gewoon kopen en zeker voor deze prijs krijg je een auto met een fantastische actieradius (nu in de zomer met rustig rijden 500 km! In de winter 300 km) en prestaties.
Succes met de beslissing.